SONDA
JAKIE CZASOPISMO ROWEROWE CZYTASZ?
Bestsellery
Zaloguj się
Submit
Nie pamiętasz hasła? Zarejestruj się
Częste pytania
Najczęściej zadawane pytania:


1. Czy podczas odklejania folii ochronnej/hybrydy z żelem nie zejdzie razem z lakierem?
Nasze folie posiadają klej o strukturze wiecznie żywej, co pozwala na usunięcie jej bez problemów nawet po wielu latach użytkowania. Folie, które są na rowerze powyżej kilku miesięcy, warto podgrzać ciepłym powietrzem np.: z suszarki do włosów co dodatkowo osłabi klej.

2. Czym usunąć zużytą folię ochronną?
Folie ochronne usuwamy ręcznie, bez użycia jakichkolwiek narzędzi. Po prostu podrywamy krawędź paznokciem i odrywamy folie z ramy.

3. Czy po zdjęciu naklejki na ramie pozostaną resztki kleju, jeżeli tak to, czym je usunąć?
Podczas odrywania mogą pozostać śladowe ilości kleju. Usuwamy je dowolnym alkoholem lub naszym dedykowanym odtłuszczaczem – zmywaczem. Wystarczy nanieść niewielką warstwę zmywacza na klej i poczekać 30 sekund. Po tym czasie klej spęcznieje i można go zetrzeć szmatką.

4. Czy folie ochronne/hybrydy nadają się do każdego rodzaju ramy (chodzi o materiał, z jakiego jest zrobiona rama)?
Tak. Folie nie ingerują w strukturę lakieru ani fizycznie, ani chemicznie więc można je stosować na każdą powierzchnię.

5. Która folia jest wytrzymalsza BSS czy przeźroczysta?
Obecnie w kategorii wytrzymałości możemy ułożyć:
1. Przeźroczyste folie ochronne standard i folia carbon.
2. folie samoregenerujące,
3. folia czarna super mocna tzw. BSS,
4. laminaty hybrydowe z żelami absorbującymi.
Gdzie 1 to najsłabsza folia a 5 to najmocniejsze tworzywo w naszej skali.
Należy jednak pamiętać, że folie są dostosowane do pracy w ciężkich warunkach i nawet standardowe folie doskonale zabezpieczają ramę rowerów.

6. Czy folia przeźroczysta żółknie od słońca?
Nasze folie są testowane pod tym kontem i warunki atmosferyczne nie wpływają na ich strukturę. Nie żółkną, nie kamienieją i nie pękają. Nie tracą także swojej elastyczności.

7. Czy folie ochronne/hybrydy można przycinać i czym to najlepiej robić?
Folie ochronne najlepiej przycinać ostrymi dużymi nożyczkami. Laminaty natomiast najlepiej tnie się nożem do tapet lub skalpelem. Można też nożyczkami, ale te należy zwilżyć wodą przed cięciem.

8. Czy poradzę sobie z naklejeniem foli?
Naklejanie folii to prosty zabieg. Niczym nieróżniący się do naklejania zwykłych naklejek. By naklejanie było jeszcze łatwiejsze możemy użyć preparatu separującego klej. Naklejanie warto zacząć od najmniejszych elementów w celu zapoznania się z procesem.

Jak sprawdzić stan realizacji zamówienia?

Na Twój adres email będziemy przesyłać informacje o postępach w realizacji Twojego zamówienia.  

Ponadto po zalogowaniu do Twojego konta będziesz miał dostęp do wszelkich informacji o Twoich bieżących oraz już zrealizowanych zamówieniach: statusie, zawartości, podanych adresach, itp.

 


 

Jak długo będę czekać na przesyłkę?

Natychmiast po złożeniu przez Ciebie zamówienia rozpoczynamy procedurę przygotowania produktu do wysyłki - Dokładamy wszelkich starań by zamówienie złożone do godziny 15:30  opłacone lub pobraniowe wyjechało jeszcze w ten sam dzień.

Na Twój adres e mail na bieżąco będą przesyłane informacje o stanie realizacji Twojego zamówienia.

 

» szczegółowy opis realizacji zamówień

 


 

Jakie występują formy dostawy?

  • Kurier (przesyłka standard i z pobraniem)
  • Paczkomaty in post
  • odbiór osobisty

» szczegółowy opis form dostawy

 


 

Ile zapłacę za przesyłkę?

Całkowity koszt dostawy zamówienia poznasz po dodaniu produktów do koszyka i wybraniu interesującej Ciebie formy dostawy i metody płatności.

 

» szczegółowy cennik dostaw

 


 

Jak zapłacić za zamówienie?

W zależności od wybranej formy dostawy i własnych preferencji, możesz wybrać jeden z następujących sposobów płatności:

  • przelew na konto bankowe,
  • płatność za pobraniem,
  • płatność elektroniczna (przelew on-line).

» szczegółowy opis form płatności

 


 

Czy mogę osobiście odebrać zamówienie?

Odbiór osobisty jest możliwy po dokonaniu zakupów i oznaczeniu takiej formy dostawy.

 

 


 

Czy mogę otrzymać paragon / fakturę vat?

Tak, do każdego zamówienia wystawiamy paragon fiskalny. By otrzymać f-vat w trakcie składania zamówienia w formularzu z Twoimi danymi wybierz opcję „firma” i podaj dane do rachunku.

Jeżeli adres wysyłki jest inny, niż dane do faktury, zaznacz w formularzu opcję „inny adres wysyłki” i podaj adres, na który ma być przesłane zamówienie.

Data wystawienia faktury to data wysyłki Twojego zamówienia. Nie ma możliwości zmiany tej daty.

 


 

Jak zmienić moje zamówienie?

 

Możesz modyfikować swoje zamówienia jedynie do momentu skompletowania jego zawartości. W momencie przesłania go na wskazany adres modyfikacja jest już niemożliwa. W celu jakiejkolwiek modyfikacji swojego zamówienia (zmiana adresu, dodanie produktu do zamówienia, zmiana sposobu płatności czy dostawy), skontaktuj się z nami jak najszybciej - najlepiej telefonicznie: 500095223.

 


 

Złożyłem błędne zamówienie. Jak je anulować?

Możesz anulować swoje zamówienia jedynie do momentu skompletowania jego zawartości. W momencie przesłania go na wskazany adres anulowanie jest niemożliwe. W celu anulowania zamówienia skontaktuj się z nami jak najszybciej - najlepiej telefonicznie: 500095223.

 


 

Gdzie jest moja przesyłka?

W momencie nadania przesyłki otrzymasz na e mail jej numer, który należy skopiować i sprawdzić na stronie śledzenia danego dostawcy.

https://inpost.pl/pl/pomoc/znajdz-przesylke


 

Czy sprzedawane produkty posiadają gwarancję?

Tak, produkty dostępne w naszym sklepie posiadają gwarancję producenta, obowiązującą na terenie Polski. Ważne, aby zachować dowód zakupu (paragon lub rachunek), a także oryginalne opakowanie do momentu zakończenia okresu gwarancyjnego. Jest to podstawą do zgłaszania reklamacji.

» warunki gwarancji i serwisu

 


 

Mam problem z zamówionym produktem. Co teraz?

Zawsze przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. W przypadku, gdy opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki. W przypadku gdy stwierdzimy zamówienie jest niezgodne z opisem, z zamówieniem lub posiada wadę prosimy o wykonanie zdjęcia i przesłanie go wraz z opisem na email: zamowienia@bike-protection.pl a następnie skontaktowanie się z nami pod numerem telefonu: 500095223.

 

 

 

» szczegółowa procedura reklamacji

 


 

Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

Tak, w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki z zamówieniem, możesz zwrócić zakupiony w sklepie internetowym produkt bez podania przyczyny.

Taki towar nie może jednak nosić śladów używania, Nie może być zniszczony czy uszkodzony, musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu z jego całą zawartością. W szczególnych sytuacjach prosimy o kontakt z nami pod numerem telefonu: 500095223.

 

» opis reklamacji i zwrotów

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy od home.pl